Ein Wiki eignet sich hervorragend auf einfache Weise Informationen gemeinsam zu bearbeiten. Wer schon einmal den Überblick über die vielen Emails die man in einer kleinen Projektgruppe im Kreis mailt verloren hat, wird von der Arbeit mit einem Wiki begeistert sein.

Wenn es um ein allgemeines Thema geht, sollte man zuerst mal suchen ob es nicht schon ein gutes öffentliches Wiki gibt, an dem man sich beteiligen kann. Für eine Projektarbeit oder einfach die Zusammenarbeit in einer kleinen Gruppe bietet es sich an, ein eigenes Wiki auf einer sog. Wikifarm anzulegen. Eine Wikifarm ist sowas wie eine Hühnerfarm, nur man bekommt dort keine Hühner sondern Wikis (ist das ‘ne gute Erklärung, Harry?). Das ist meistens einfach ein Wiki als Subdomain z.B. http://meinwiki.wikifarm.com.

Eine Auswahl einiger Anbieter:

• PBwiki
• Seedwiki
• Socialtext
• Stikipad
• Viawiki (powered by DekiWiki)
• Wikidot.com
• Wikia (powered by Mediawiki)
• Writeboard (37Signals)
• Wetpaint
• Wikispaces

Alternativ ist auch gemeinsames Arbeiten an Dokumenten mit Google Docs & Spreadsheets möglich.

Weitere Links: Liste von Wikifarms in der Wikipedia, WikiWikiWeb – WikiFarms Liste im c2.com UR-Wiki, Wikifarms Comparsion Blog-Artikel.

* Hinweis: Die meisten dieser Wikis sind lediglich für den privaten Gebrauch kostenlos. Teilweise sind die Seiten Werbefinanziert, oder die Anzahl der Seiten ist begrenzt.

[...] Socialtext will migrate JotSpot wiki content and provide one year of Socialtext Professional hosted wiki service to any JotSpot customer who signs up by the end of November 2006.

Socialtext ist einer der größten kommerziellen Anbieter von Wiki-Software für Unternehmen. TWiki hingegen ist ein mächtiges Open Source Wiki, dass speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen ausgerichtet ist.

Hinweis in eigener Sache: Inzwischen biete ich ebenfalls Beratung, Installation, Konfiguration, Schulung und Support zum Thema Wiki an. Weitere Informationen dazu gebe ich gerne. Bitte einfach eine Anfrage über das Kontaktformular dieser Seite stellen.

Bisherige Artikel zu Jotspot findest du über die Suche.

Im Vergleich zu vielen bekannten Wikis (wie z.B. dem Mediawiki oder Dokuwiki), kann das Wetpaint-Wiki nur mit dem integrierten WYSIWYG-Editor bearbeitet werden. Viele große Open Source Wikis vermissen diesen Editor zum Leid des “gemeinen Office Anwenders”. Bis auf einige (meist kommerziell angebotene) Wikis (z.B. Confluence oder Jotspot), ist Wiki-Syntax die Wahl der Qual. Diese ist zwar sehr einfach zu erlernen und kann meist intuitiv eingesetzt werden, dennoch erschrecken viele Benutzer beim ersten Blick auf ein Text mit Format-Kodierungen und suchen schleunigst den Abbrechen oder zurück Button im Browser.

Diese Erfahrung zeigt sich auch im Einsatz des TWiki in unserem Unternehmens-Intranet. Für viele Benutzer benötigt es einiges an Überwindung sich das Editieren im Textfenster einzulassen. Die Anwender versuchen sich anfangs doch lieber mit dem noch nicht 100%ig ausgereiften WYWIYG-Plugin. “Ich bin doch kein Programmierer!” hört man oft. Power-User verwenden allerdings spätestens nach kurzer doch den Textmodus und sind damit auch schneller. Doch gerade die Einstiegshürden gilt es zu überwinden. Wetpaint verzichtet ganz auf Wiki-Syntax und spart sich damit die Konvertierungsprobleme von HTML zu Wiki und zurück. Power-User werden allerdings stark eingeschränkt, da damit wenig Optionen zur Auswahl stehen.

Wetpaint bietet ein einfaches Wiki mit allen wichtigen grundlegenden Funktionen wozu z.b. eine integrierte Volltextsuche, Versionierung aller Änderungen und dadurch mögliches Rollback, Anzeige der Änderungen einfaches Verlinken und erstellen neuer Seiten gehören. Es ist es sehr einfach möglich Bilder hochzuladen und einzubinden. Leider werden die Bilder nicht skaliert. Es gibt zwar die Möglichkeit beim Einfügen die Bilder kleiner zu Zoomen. Beim Hochladen wird daruf hingewiesen keine Bilder größer als 500k hochzuladen. Leider wissen viele Benutzer nicht, wie man Bilder verkleinern und fürs Web optimieren kann.

Von Vorteil ist auch die Verschlagwortung der Seiten. Jeder Seite können Tags zugewiesen werden. Außerdem können letzte Änderungen und neue Seiten aufgelistet werden. Für die letzten Änderungen und letzten Kommentare gibt es ausserdem einen RSS-Feed. Ahnlich wie beim Mediawiki die Diskussionsseiten macht auch die Kommentarfunktion zu jeder Seite sinn. Dadurch können Artikel zuerst kommentiert und diskutiert werden, bevor man größere Änderungen vornimmt.

Weitere Einschränkungen sind vor allem das keine Dateianhänge hochgeladen werden können. Viele Wikis bieten die Option, am Ende einer Seite eine Datei, z.b. ein PDF-Dokument mit ergänzenden Informationen, anzuhängen. Auch auf das Design kann man derzeit keinen Einfluß nehemen. Es gibt jedoch 18 Designvorlagen zur Auswahl und ein eigenes Logo kann hochgeladen werden. Weiter ist es nicht möglich bestehende Dokumente z.B. im XML-Format zu Importieren. Die FAQ nennt zum Import lediglich Copy&Paste im Editor. Die Wetpaint-Wikis werden durch Werbung finaziert (Google Ads).

Ein eigenes Wetpaint Wiki ist in wenigen Minuten erstellt. Ich habe ein eigenes unter http://zungu.wetpaint.com eröffnet. Es ist für jeden Editierbar und zu Zeit nur für Tests eröffnet. Einige Screenshots habe ich bei flickr gespeichert. Ein eigenes Wiki kann auf der Seite http://wetpaint.com eingerichtet werden.

Weitere Artikel zum Thema Wiki:

• Rallypoint Kollaborationstool
• Das neue TWiki Version 4
• Confluence Wiki von Atlassian
• Jotspot

Die Seiten lassen sich einfach durchsuchen, gruppieren und dazu mit Tags versehen um den Überblick nicht zu verlieren. Eine Versionsverwaltung stellt sicher, dass nichts “verloren geht” und jede Änderung zurückverfolgt werden kann. Während der Bearbeitung werden Seiten automatisch für 15′ gesperrt. Jede Seite kann (ebenfalls im WYSIWGY Modus) kommentiert werden. Sogar Word-Dokumente können per Copy&Paste im Editor eingefügt werden. Außerdem können Dokumente und Multimediadateien auf eine Seite geladen und verlinkt werden. Über das Dashboard wird man immer über Änderungen auf dem Laufenden gehalten. Was mir fehlt sind RSS-Feeds und eine einfache Möglichkeit intern Seiten zu verlinken.

Insgesamt geht Rallypoint aber sicher einen richtigen Weg für eine breite Anwenderschaft.
“Microsoft-Word-Texter”, die bisher noch Angst vor simpler Wiki-Syntax hatten, könnte durch die neuen Plattformen ein Einstieg in die Wiki-Welt ermöglicht werden.
Die einfache und funktionelle Benutzeroberfläche mit 100%igem Rich-Text-Editing à la Word ermöglicht einen sehr einfachen Umstieg. Ein Team das erst einmal die flexible Wiki-Welt geschnuppert hat, wird sicherlich nicht mehr so schnell die alten Word-Dokumente im Kreis herum mailen.

Sicherlich wird sich Rallypoint im Bezug auf RSS und interner Verlinkung noch verbessern, schliesslich handelt es sich erst um eine Betaversion. Wer selbst testen möchte kann sich einfach und unverbindlich einen Account anlegen. Ich würde freuen wenn ihr eure Test-Erfahrungen dabei mitteilt.

TWiki ist das am weitesten verbreitete Open Source Wiki im Unternehmensbereich. Am 1. Februar ist die Version 4.0 erschienen.

Neue Features

• WYSIWYG Editor (beta)
  Kommentar: Der WYSIWYG Editor konnte schon als Plugin in die bisherige Version integriert werden, allerdings gab es bisher noch einige Fehler die vermutlich nicht alle behoben wurden, da dieses Feature als “beta” bezeichnet wird.
• Verbessertes Skin mit vielen Benutzereinstellungen
• Wesentlich einfachere Installation
  Kommentar: Die Installation eines TWiki war bislang nur etwas für erfahrene Admins mit Rootzugriff auf den Server
  
• Sessions sowie Login/Logout wurden integirert und verbessert
  Kommentar: TWiki ermöglicht eine Benutzer-Authentifizierung via LDAP. Leider war es bislang nicht ohne weiteres möglich sich abzumelden. Ein Sessionmanagement war nur mit dem Sessionplugin möglich.
  
• Mehrsprachige Benutzeroberfläche
  Kommentar: Ein Feature das hauptsächlich für große internatinale Unternehmen interessant sein wird. Bleibt abzuwareten ob auch mehrsprachige Inhalte erstellt werden können.
• Verschachtelte Webs

Alle Features werden auf twiki.org aufgelistet. Dort kann man auch die Version downloaden. In nächster Zeit werde ich das neue TWiki im Intranet bei Eberspächer testen und bin gespannt ob sich ein Update lohnen wird. Derzeit gibt es wenige Alternativen zum TWiki. In Frage kommen vorallem das Confluence Wiki und JotSpot. Sie bieten beide einen recht guten WYSIWYG Editor und ein gutes Gesamtkonzept. Allerdings sind sie Lizenzpflichtig und kosten jeweils ca. 10.000 USD pro Jahr, um ohne Einschränkung verwendet werden zu können. Auch das von Wikipedia eingesetzte Mediawiki ist inzwischen in der Version 1.5.6 erhältlich. Auch dort gibt es erste Ansätze zur Verwaltung von Berechtigungen. Eine wirkliche ernsthafte Entwicklung eines WYSIWYG Editors konnte ich für das Mediawiki noch nicht finden, oder weis jemand mehr?

Ein schneller Blick auf die Features und ein kurzer Test der Online-Demo offenbaren die Stärken:

• Sauber integrierter Richt Text Editor (WYSIWYG),
• eine Suche die wirklich alles durchsucht, – inklusive angehägter Dateien,
• einfaches Einrichten von Benutzergruppen und Verwalten von Berechtigungen,
• sowie die Aufteilung in Sub-Wikis, (sogenannte "Spaces"), um verschiedene Projekte zu trennen.

Dies sind meiner Meinung nach die derzeit wichtigesten technischen Kriterien, um ein Wiki erfolgreich in einem Unternehmen einzusetzen. Selbstverständlich sind auch die üblichen Wiki-Features vorhanden. Allerdings kostet eine ohne Einschränkungen nutzbare Confluence Lizenz 8.000 USD. Für den privaten Gebrauch gibt es eine kostenlose Version die auf zwei Anwender begrenzt ist. Confluence ist, wie auch  JotSpot und Socialtext, ein Wiki, welches für den kommerziellen Einsatz konzipiert ist.

Auf Wikimatrix können verschiedene Wiki-Engines verglichen werden. Mit diesem neuen Tool kann man schnell einen Überblick über die Funktionen verschiedener Wikis erhalten. Die Daten werden von den jeweilligen Wiki-Entwicklern selbst eingestellt. Dies ermöglicht eine einfache Vorauswahl, wie gut ein Wiki jedoch für den jeweilligen Einsatz geeignet ist, kann allerdings erst nach einem Praxistest gezeigt werden. Qualitative Aussagen werden nicht getroffen. Jedoch gibt es die Möglichkeit die Wikis in den Foren zu Diskutieren. Da Wikimatrix ein sehr neues Angebot ist, sind die Foren noch leer, ich hoffe daß sich dies bald ändert.

Unter Social Software versteht man Tools, welche kollaborative Zusammenarbeit unterstützen.  Den fetten Boost hat das ganze sicherlich durch den explosionsartigen Wachstum der Wikipedia erhalten, dem "social software parade Beispiel". Langsam kommen selbst die deutschen Weblogs in Wallung (hm, z.B. JKE, auf dessen Blog ich ca. 1 1/2 Jahre gewartet habe ;-)) Dazu gehören viele Tools wie del.icio.us als social bookmarks-Anwendung, technorati.com, eine Suchmaschine speziell für weblog-content (Infos bei Wikipedia). Und es sprießt weiter. Kürzlich startete auch Google eine spezielle Suche in Weblogs, natürlich alles Beta!

Ein Grund warum ich meine Diplomarbeit in diesem Bereich schreiben wollte, war auch weil es definitiv noch nicht wirklich viele wissenschaftliche Arbeiten in diesem Bereich gibt (Johannes klagt auch). Aber es entwickelt sich. Johannes schreibt zum Thema und gerade heute habe ich einen Artikel in der Computerwoche von Jean-Paul Köster gelesen, der seine Diplomarbeit zum Thema "Wiki-Collaboration in a Corporate Context – Possible Applications for Wiki Tools in the Business Environment" geschrieben hat. Recht ähnlich zu meinem Thema.

Allerdings steckt social software an vielen Stellen noch in dern Kinderschuhen. Obwohl wikis eigentlich schon seit zehn Jahren im Einsatz sind, verbreiten sie sich erst durch die Wikipedia zunehmends. Gerade im Bereich Usability ist noch viel zu tun. Wikis waren bislang nur für geeks ein Thema.

Vor allem Anwender mit weniger technischem und naturwissenschaftlichem Hintergrund tun sich alles andere als leicht mit der Wiki-Technologie. Sie forden den Komfort eines modernen Rich-Text-Editors (RTE) wie z.B. MS-Word oder Openoffice. Doch gerade hier hinken fast alle Wikis hinterher. Zumindest im Bereich der Opensource Wikis die auf einem Linux System aufbauen ist mir derzeit kein ausgereiftes Wiki mit integriertem WYSIWYG-Editor bekannt.

Die Entwickler des TWiki arbeiten zwar kontinuierlich an dem WysiwygPlugin, aber es ist noch ein weiter Weg, bis dieser Editor stabil mit der existierenden TWiki-Syntax zusammenarbeiten wird. Einziges Wiki, mit meiner Meinung nach gut funktionierendem WYSIWYG-Editor, ist zur Zeit Jotspot, welches sich als kommerzielles Angebot hauptsächlich an Unternehmen richtet. Als Hosted Service kann es sicher bei kleinen Anwendergruppen gut eingesetzt werden. Unternehmen die aus Sicherheitsgründen Jotspot hinter der eigenen Firewall, dh. im Intranet betreiben wollen, müssen  für Jotspot als Appliance Device ca. 10.000 USD im ersten Jahr zahlen. Das sind Kosten, die gearde mittelständische Unternehmen vorerst nicht bereit sind einzugehen.

Nachtrag: Inzischen habe ich einen Link zur Preisliste erhalten: http://jot.com/pricelist/