Hotlines nerven. Vor allem dann, wenn sie 1,85 EUR/min kosten und man sich die ersten 10min mit einem stupiden Telefoncomputer beschäftigen muss, bis man endlich einen Mitarbeiter in der Leitung (hat der einen dann doch wieder in eine andere Abteilung durchstellt). Bei o2 lernt man nach einigen Anrufen einfach 33333… einzugeben. Man wird dann direkt zu einem Berater (einem echten Menschen) durchgestellt. Mit jeder neuen Hotline kann man sich erneut auf geld-, zeit- & nerventötendes Nummerngeklicke einstellen, bis man „den Code“ gefunden hat.
Liebe Dienstleister, so nicht! Gethuman.com stellt eine kostenlose Datenbank zur Verfügung, in der aufgelistet wird wie man am schnellsten den Sprachcomputer umgeht, um persönlich beraten zu werden. Die Datenbank wird von den Anwendern selbst gepflegt. Derzeit werden nur Nummern für die USA und UK gepflegt. Mit Sicherheit wird in den nächsten Wochen ein ähnlicher Service für deutsche Servicerufnummern auftauchen. Ein Aufatmen wird unter allen Hotlinegeplagten zu hören sein ;-).
Übrigens erinnert mich das Ganze an BugMeNot.com, eine Seite die Benutzernamen und Passwörter bereitstellt, um oft überflüssige Registrierung auf Webseiten zu umgehen.
(via silicon)